פרויקטים / פרויקט IOT/בינה עסקית
הצורך:
מידע הוא הזהב של המאה ה21, חברות מבינות את זה ומאוד מעוניינות לאסוף מידע שנוגע לדפוסי השימוש של לקוחותיהם במוצרים/בשירותים שהם מוכרים.
ניתוח דפוסי השימוש מאפשר להגיע לתובנות שעוזרות להבין את צרכי הלקוחות טוב יותר. הבנת הלקוחות, מאפשרת להתאים פתרונות לצרכיהם שמגדילים את שביעות רצונם ונאמנותם.
אפיון עסקי:
הבנתה שאלות העסקיות:
ניצולת פר מוצר, בלאי ותחזוקה, מודל חיוב, פרופילי שימוש ועוד.
איסוף מידע ממגוון מקורות:
מן המוצרים , מערכות הייצור והשיווק,ERP, CRM ועוד.
מעקב ודוחות:
מערכת דוחות פנימיים לעובדים ולמנהלים ופורטל דוחות חיצוני ללקוחות.
הפתרון:
שלב 1:
יצרנו פתרון עם שתי שכבות של מידע: השכבה הראשונה אספה מידע מהמוצרים (IOT) בפורמט של הודעות JSON, בשכבה השנייה הקמנו מחסן נתונים שאסף לתוכו את הנתונים של ה IOT ואת הנתונים הנדרשים משאר המערכות בארגון. התשתיות הוקמו על גבי ענן שרתים כך שהשגנו את כל הגמישות בשינוי עוצמת השרתים ע״פ צורך.
שלב 2:
פיתחנו מערכת לניהול ורישום מוצרים ועדכון גרסאות תוכנה בצד לקוח. כמו כן פיתחנו מערכת דוחות שענתה על צרכיי החברה והציגה תמונה מצב רלוונטית ועדכנית לגבי כל מחזור חיי המוצר בהתאם לדרישה העסקית שתיארנו קודם לכן.
שלב 3:
ללקוחות החברה פיתחנו מערכת דוחות חיצונית שהציגה מבט על המוצרים בזמן אמת ומבט יותר היסטורי. המידע בזמן אמת הגיע משכבת הנתונים הראשונה כגון: סטאטוס נוכחי של מוצר, התראות תחזוקה, פעילות בזמן אמת וניצולת. מידע היסטורי הגיע משכבת הנתונים השנייה וכלל: ניצולת של מוצרים מתכלים, תחזוקה היסטורית ושימושיות.
תוצאות עסקיות לחברה:
הפתרונות שפותחו לחברה עזרו לה, להבין את השימושיות במוצרים ואת צרכיי לקוחותיה, להגדיל זמן ייצור ולהקטין הוצאות תחזוקה.